Order FAQs
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Falls du sie nicht in deinem Posteingang findest, schau bitte auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
Mit unserer Bestellverfolgung kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du außerdem eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung und dem voraussichtlichen Liefertermin.
Da alle Ruggable-Produkte individuell für dich gefertigt werden, ist eine Stornierung nur vor dem Versand möglich. Kontaktiere unseren Kundenservice unter service@ruggable.de, um zu prüfen, ob deine Bestellung noch vor Produktionsbeginn storniert werden kann.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express, Ruggable Geschenkgutscheine, Shop-Guthaben, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Klarna.
Jede Ruggable-Bestellung ist durch unseren Versandschutz abgesichert. Dieser greift bei verloren gegangenen Paketen sowie bei Produkten, die während des Versands beschädigt wurden.
Alle Informationen zum Leistungsumfang und zur Schadensmeldung findest du in unseren Versandschutzbedingungen.