Garantiebedingungen

Ruggable garantiert der ursprünglichen Käuferin bzw. dem ursprünglichen Käufer, dass unsere Produkte für einen Zeitraum von einem Jahr ab Lieferdatum frei von Material- und Herstellungsfehlern sind, die ihre ordnungsgemäße Nutzung beeinträchtigen.

Wird bei Erhalt des Produkts oder innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch ein Herstellungsfehler festgestellt, entscheidet Ruggable nach eigenem Ermessen, ob der betroffene Artikel kostenlos erstattet, ersetzt oder gutgeschrieben wird. Bei geringfügigen Mängeln oder Schäden kann Ruggable eine teilweise Rückerstattung anbieten.

Um einen Garantieanspruch für ein Ruggable-Produkt geltend zu machen, kontaktiere uns bitte unter service@ruggable.de. Als Kaufnachweis ist die Originalrechnung erforderlich. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für Produkte, die über Ruggable.de gekauft wurden.

Die Garantie gilt bis zu einem Jahr ab Lieferdatum. Sie gilt nicht für Mängel, die Ruggable erstmals mehr als ein Jahr nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Wird dein Produkt im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie ersetzt, richtet sich die verbleibende Garantiezeit nach dem ursprünglichen Kaufdatum.

Die Haftung von Ruggable im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf die tatsächlichen Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts. Die Gesamthaftung von Ruggable ist auf den ursprünglichen Rechnungsbetrag begrenzt. Ist ein identischer Ersatzartikel nicht verfügbar, stellt Ruggable einen gleichwertigen Artikel bereit. Ruggable haftet nicht für Personenschäden, Sachschäden, den Aus- oder Wiedereinbau von Möbeln oder sonstige unmittelbare oder mittelbare Schäden oder Kosten im Zusammenhang mit einer Reparatur oder einem Ersatz.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Kettelungen oder Fransen und schließt insbesondere Schäden aus, die durch normale oder außergewöhnliche Abnutzung, gewerbliche Nutzung, unsachgemäße Pflege oder andere Ursachen entstehen, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht im Produkt selbst begründet waren. Material- und Herstellungsfehler werden von einer autorisierten Prüfstelle von Ruggable beurteilt.

Diese Garantie ist eine eingeschränkte Garantie und unterliegt den nachfolgenden Ausschlüssen und Einschränkungen.

Garantieeinschränkungen und Ausschlüsse

Die Garantie gilt ausschließlich für die ursprüngliche Käuferin bzw. den ursprünglichen Käufer und kann nicht auf andere Personen übertragen werden.

Die Garantie gilt ausschließlich für:

• Indoor-Bodenbeläge, die im Innenbereich verwendet werden

• Outdoor-Bodenbeläge, die im Außenbereich verwendet werden

• Bodenbeläge, die unter normalen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen genutzt werden

Schäden durch Nässe oder dauerhaft erhöhte Feuchtigkeit sind von der Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Risse, Brandflecken, Schnitte, gezogene Fäden, sonstige Beschädigungen, Flecken, Farbveränderungen oder optische Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Nutzung oder unzureichende Pflege entstehen.

Außergewöhnliche Abnutzung und Unfallschäden

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung oder Unfälle entstehen. Dazu zählen unter anderem Flecken, Verschmutzungen, Brandflecken, Überschwemmungen, Schnitte, verschüttete Flüssigkeiten, Schäden durch Haustiere oder ungeeignete Reinigungsmethoden und Reinigungsmittel.

Ebenso ausgeschlossen sind Produkte, die auf Treppen, Rampen oder Flächen verwendet werden, die regelmäßig durch Rollen oder Räder belastet werden. Vereinzelt herausstehende Fasern oder Fäden sind normal und können vorsichtig mit einer scharfen Schere gekürzt werden.

Farbveränderungen: Die Garantie deckt keine Farbveränderungen ab, die durch äußere Einflüsse entstehen, beispielsweise durch Haushaltschemikalien oder andere Stoffe, die keine Lebensmittel oder Getränke sind.

Farbabweichungen: Geringfügige Farb- und Strukturabweichungen gegenüber Stoffmustern oder Produktbildern auf unserer Website stellen keinen Garantiefall dar.

Ungeeignete Teppichunterlagen: Die Garantie erlischt, wenn ein Teppichbezug ohne Ruggable-Teppichunterlage oder mit einer Teppichunterlage eines anderen Herstellers verwendet wird.

Florlage und Druckstellen: Für Veränderungen des Flors oder Druckstellen, die durch unterschiedliche Belastung oder regelmäßige Nutzung entstehen, übernimmt Ruggable keine Haftung. Gleiches gilt für Schäden, die durch Bürostühle oder andere Möbel mit Rollen ohne geeignete Bodenschutzmatten entstehen.

Rollspuren: Rollspuren entstehen durch das Aufrollen des Teppichs für den Versand und verschwinden in der Regel nach mehrmaligem Staubsaugen. Auch leichte Wölbungen an den Nähten können auftreten. Rolle den Teppich vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung auf. Nach einigen Wochen legen sich diese in der Regel von selbst.

Oberflächenbehandlungen: Die Garantie erlischt, wenn nachträgliche Oberflächenbehandlungen verwendet werden. Dazu gehören unter anderem Imprägnierungen sowie nachträglich aufgetragene Flecken-, Schmutz- oder Insektenschutzmittel.

Faserverlust: Anfänglicher Faserverlust ist bei neuen Bodenbelägen normal und lässt mit regelmäßigem Staubsaugen nach.

Geltungsbereich: Diese Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die in Deutschland und Österreich verwendet werden.

Unsere Bodenbeläge sind schmutzabweisend und besonders langlebig. Dennoch ist kein Bodenbelag vollständig unempfindlich gegenüber allen Einflüssen. Regelmäßige Pflege und Reinigung tragen dazu bei, die Langlebigkeit und das Erscheinungsbild deines Bodenbelags zu erhalten. Weitere Informationen findest du in unserem Pflegeguide.