Versand
Hier findest du alle Informationen zu unseren Versandoptionen, zur Sendungsverfolgung und Antworten auf häufige Fragen rund um deine Ruggable-Bestellung.
Versandoptionen
Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung in der EU gefertigt. Artikel, die bereits auf Lager sind, werden ohne zusätzliche Produktionszeit schneller versendet. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, halten wir dich per E-Mail über den Versandstatus auf dem Laufenden.
Versandoption | Lieferzeit | Kosten |
Standardversand | 1 bis 2 Wochen | Kostenlos |
Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Paketen verschickt werden und an unterschiedlichen Tagen ankommen. Wenn du zunächst nur einen Teil deiner Bestellung erhältst, sind die übrigen Artikel möglicherweise noch unterwegs. In deinen Versand-E-Mails findest du die Sendungsverfolgungsnummern für die einzelnen Pakete.
Ausnahmen beim Versand
Wir liefern nicht an Postfächer.
Bestellungen über Ruggable.de liefern wir nach Deutschland und Österreich.
Wenn du beim Bestellvorgang ein Postfach als Lieferadresse angibst, kontaktieren wir dich per E-Mail und bitten dich um eine reguläre Adresse. Erhalten wir innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung, wird deine Bestellung automatisch storniert.
Bei einigen Produkten kann die Fertigung vor dem Versand etwas länger dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir beim Bestellvorgang oder in den Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung und Updates zum Lieferstatus.
Mit unserem Sendungsverfolgungs-Tool kannst du den Weg deiner Bestellung von der Produktion bis zur Lieferung verfolgen.
Falls du keine erwartete Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung erhältst, überprüfe bitte Folgendes:
Sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
Füge service@ruggable.de zu deinen Kontakten oder deiner Liste sicherer Absender hinzu.
Wenn du mit PayPal, Klarna, Google Pay oder Shop Pay bezahlst, bleibe während des gesamten Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite, bis du wieder auf die Ruggable-Website weitergeleitet wirst.
Versandschutz
Jede Ruggable-Bestellung ist durch unseren Versandschutz gegen verlorene Pakete und Produkte geschützt, die während des Transports beschädigt werden.
Alle Informationen zum Leistungsumfang und zur Schadensmeldung findest du in unseren Versandschutzbedingungen.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Kontakt
Hast du eine Frage? Schreib unserem Kundenservice. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir, oft sogar schneller.