Versandbedingungen
Alle Ruggable-Produkte werden individuell für dich gefertigt und nach Abschluss der Produktion versendet. Hier findest du alle Informationen zu Versandoptionen, Lieferzeiten, Bestellverfolgung und dazu, wie du deine Lieferadresse ändern kannst.
Versandkosten & Verfügbarkeit
Versandoption | Verfügbarkeit & Details | Kosten |
Standardversand | 1 bis 2 Wochen | Kostenlos |
Bitte beachte: Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese separat geliefert werden. Weitere Informationen findest du in deiner Versandbestätigung.
Versandhinweise
Wir liefern nicht an Postfächer.
Derzeit liefern wir nach Deutschland und Österreich. Für andere europäische Länder besuche bitte Ruggable.eu.
Wenn du bei deiner Bestellung ein Postfach als Lieferadresse angibst, kontaktieren wir dich per E-Mail und bitten dich um eine Lieferadresse. Erhalten wir innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung, wird deine Bestellung automatisch storniert.
Bei einigen Produkten kann sich die Produktionszeit verlängern. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir im Checkout sowie in der Bestellverfolgung angezeigt.
Bearbeitungs- & Lieferzeiten
Da alle Ruggable-Produkte individuell für dich gefertigt werden, können Produktions- und Lieferzeiten je nach Produkt, Versandart und Lieferadresse variieren.
Mit unserer Bestellverfolgung kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit verfolgen – von der Produktion bis zur Lieferung.
Standardprodukte: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen versendet.
Sollte sich deine Bestellung über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögern, kann die Bestellverfolgung anzeigen, dass wir etwas mehr Zeit benötigen, um dein Produkt fertigzustellen. Bitte gib uns in diesem Fall noch ein paar zusätzliche Tage, bevor du unseren Kundenservice kontaktierst.
Bestellbestätigungen & Bestellverfolgung
Damit du Bestellbestätigungen, Versandinformationen und wichtige Updates erhältst, empfehlen wir dir Folgendes:
Füge service@ruggable.de zu deinen Kontakten oder deiner Liste sicherer Absender hinzu.
Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Wenn du mit PayPal, Klarna, Google Pay oder Shop Pay bezahlst, schließe den Bezahlvorgang erst ab, nachdem du zurück zur Ruggable-Website weitergeleitet wurdest. Andernfalls erhältst du deine Bestellbestätigung möglicherweise nicht.
Versandschutz
Jede Ruggable-Bestellung ist durch unseren Versandschutz abgesichert. Informationen zum Leistungsumfang und dazu, wie du einen Anspruch geltend machen kannst, findest du in unseren Versandschutzbedingungen.
FAQs
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Welche Möglichkeiten du hast, hängt davon ab, ob deine Bestellung bereits versendet wurde.
Deine Bestellung wurde noch nicht versendet: Sende uns so schnell wie möglich eine E-Mail an service@ruggable.de mit deiner Bestellnummer und der neuen Lieferadresse. Wir aktualisieren sie, bevor die Produktion abgeschlossen ist.
Deine Bestellung wurde bereits versendet: Am schnellsten kannst du deine Lieferung direkt über den Versanddienstleister umleiten.
Du bist zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause: Je nach Versanddienstleister kannst du dein Paket möglicherweise an einen Paketshop oder eine Abholstation in deiner Nähe umleiten lassen.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
Artikel derselben Bestellung können separat versendet werden, insbesondere wenn sie zu unterschiedlichen Zeitpunkten produziert oder von verschiedenen Standorten verschickt werden.
Bitte prüfe die Bestellverfolgung für jede einzelne Sendung. Solltest du glauben, dass ein Teil deiner Bestellung fehlt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und halte deine Bestellnummer bereit.
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