Lieferung
Kostenlose Lieferung in 2-3 Wochen
Unsere Standardlieferung nach Deutschland und Österreich ist kostenlos – ganz ohne versteckte Gebühren! Nach deiner Bestellung wird dein Teppich für dich in Europa angefertigt. Die aktuelle Lieferzeit beträgt etwa 2–3 Wochen.
Unser Lieferpartner
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, damit du den Status deiner Bestellung jederzeit im Blick hast. Dein Paket wird von unseren zuverlässigen Partner DPD geliefert. Bitte beachte, dass wir leider nicht an Postfächer liefern.
Bitte beachte: Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese auch separat bei dir ankommen. In deiner Versandbestätigungs-E-Mail findest du alle Details zu deinen Lieferungen.
Wenn du noch Fragen hast, schau gern in unsere FAQ.
Rückgaben & Rückerstattungen
Die Wohlfühl Garantie
Das Leben ist manchmal chaotisch – genau deshalb sind unsere Teppiche waschbar. Und genau deshalb gibt es unsere Wohlfühl Garantie. Sie sorgt dafür, dass sich dein Einkauf von Anfang an ganz entspannt anfühlt.
Wenn du es dir anders überlegst, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben und erhältst eine vollständige Rückerstattung, solange sie nur normale Gebrauchsspuren aufweisen.
Die Rücksendekosten werden dabei wie folgt berechnet:
– Rücksendung über vereinbarte Abholung: 25 € pro Artikel
– Rücksendung über Abgabe im Paketshop: 15 € pro Artikel
Du möchtest lieber umtauschen? Kein Problem. Wir tauschen deinen Teppich innerhalb derselben 30 Tage kostenlos gegen ein anderes Design aus.
Zeigt ein zurückgesendeter Artikel jedoch stärkere Abnutzung als das alltägliche Leben mit sich bringt (kleine Missgeschicke sind okay – Brandlöcher eher nicht), können wir möglicherweise keine Rückerstattung anbieten. Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen und erstatten den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten (abhängig von der gewählten Versandart) werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.